Servizi e condizioni di servizio
Softabodeeu（di seguito denominato “noi”）
Grazie per aver scelto noi. Il presente documento descrive i termini e le condizioni dei servizi offerti dal nostro sito web. Utilizzando i nostri servizi, accetti le seguenti condizioni.
1 Ambito di applicazione
Le presenti condizioni si applicano a tutti gli utenti che accedono al nostro sito web, effettuano acquisti o utilizzano qualsiasi servizio fornito da noi.
2 Account utente
Per effettuare ordini o accedere ad alcune funzionalità, potrebbe essere necessario creare un account.
L’utente è responsabile della veridicità delle informazioni fornite e della riservatezza delle credenziali di accesso.
Ci riserviamo il diritto di sospendere o limitare account in caso di uso improprio o violazione delle condizioni.
3 Prodotti, disponibilità e prezzi
Le informazioni sui prodotti sono fornite in modo accurato e aggiornato.
La disponibilità dei prodotti viene aggiornata in tempo reale.
I prezzi dei prodotti includono dazi doganali, IVA e tutte le altre tasse applicabili, senza costi aggiuntivi nascosti.
4 Ordini e pagamenti
Ogni ordine rappresenta una richiesta di acquisto soggetta a conferma.
I pagamenti possono essere effettuati in valuta mostrata al momento del checkout.
Il totale dell’ordine include il prezzo del prodotto e le spese di spedizione, senza costi aggiuntivi nascosti.
5 Politica di spedizione
La spedizione è disponibile principalmente in Italia.
Le spese di spedizione variano in base al valore dell’ordine, mentre ordini superiori a una determinata soglia possono beneficiare della spedizione gratuita.
Gli ordini effettuati entro l’orario limite vengono elaborati nello stesso giorno lavorativo, altrimenti il giorno successivo.
Il tempo di preparazione è generalmente di 1-3 giorni lavorativi e il tempo di consegna è di 5-10 giorni lavorativi.
Per maggiori dettagli, consultare la Politica di spedizione.
6 Politica di cancellazione degli ordini
Gli ordini possono essere cancellati entro 48 ore se non ancora spediti.
Dopo questo periodo o se l’ordine è già stato spedito, non è possibile cancellarlo direttamente; sarà possibile richiedere reso dopo la consegna.
La cancellazione richiede contatto con il servizio clienti e la successiva verifica.
I rimborsi vengono elaborati dopo l’approvazione.
Per maggiori dettagli, consultare la Politica di cancellazione degli ordini.
7 Politica di reso e cambio
È possibile richiedere reso o cambio entro 40 giorni dalla ricezione.
La procedura include richiesta al servizio clienti, invio del prodotto e verifica.
Le spese di reso dipendono dal motivo: in caso di difetti o errori sono a carico nostro, altrimenti possono essere a carico del cliente.
Ogni pacco include un’etichetta di reso per facilitare la procedura.
Per maggiori dettagli, consultare la Politica di reso e cambio.
8 Politica di rimborso
I rimborsi vengono effettuati sul metodo di pagamento originale.
I tempi di accredito dipendono dagli istituti bancari, generalmente 1-3 giorni lavorativi dopo l’elaborazione.
Eventuali ritardi possono dipendere da banche o circuiti di pagamento.
Per maggiori dettagli, consultare la Politica di rimborso.
9 Controversie e legge applicabile
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.
Eventuali controversie saranno gestite in conformità alla normativa vigente.
Ci riserviamo il diritto di aggiornare queste condizioni e informeremo gli utenti di eventuali modifiche rilevanti.
10 Privacy e protezione dei dati
Il trattamento dei dati personali è regolato dalla nostra Informativa sulla privacy.
Adottiamo misure di sicurezza per proteggere i dati degli utenti e garantire la riservatezza delle informazioni.
11 Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, grafica e design, sono protetti da diritti di proprietà intellettuale e non possono essere utilizzati senza autorizzazione.
12 Dichiarazione di responsabilità
Ci impegniamo a fornire servizi affidabili e aggiornati.
Non siamo responsabili per ritardi causati da eventi di forza maggiore o da terze parti.
Facciamo il possibile per garantire la continuità del servizio.
13 Modifiche ai termini di servizio
Ci riserviamo il diritto di modificare le presenti condizioni in qualsiasi momento.
Le modifiche avranno effetto immediato dalla pubblicazione sul sito.
14 Contatti
Indirizzo：6038 Washington Blvd,Saint Louis,MO,63112
Email assistenza：care@softabodeeu.com
Telefono assistenza：+1(914) 309-8162
Orario online：Dal lunedì al venerdì, 9:00 - 12:30 e 14:00 - 18:00（CET）