Politica di rimborso
Softabodeeu（di seguito denominato “noi”）
Grazie per aver scelto noi. Per aiutarti a comprendere meglio le regole relative ai rimborsi, abbiamo stabilito la seguente politica di rimborso. La presente politica si applica a tutti gli ordini effettuati tramite il nostro sito web.
1 Condizioni di rimborso
Il rimborso può essere richiesto nei seguenti casi:
1 La richiesta di cancellazione dell’ordine è stata approvata.
2 La richiesta di reso e rimborso è stata approvata.
Una volta approvata la richiesta, procederemo il prima possibile con l’elaborazione del rimborso.
2 Modalità di rimborso
Il rimborso verrà effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell’acquisto, inclusi:
American Express
JCB
Mastercard
VISA
A seconda dei tempi di elaborazione delle diverse istituzioni bancarie, il rimborso dovrebbe essere accreditato entro 1-3 giorni lavorativi.
Se il rimborso non viene ricevuto entro il termine previsto, ti invitiamo a contattarci per assistenza.
3 Gestione delle anomalie di rimborso
In caso di problemi durante il processo di rimborso, ti assisteremo attivamente, inclusi ma non limitati a:
Ritardi nell’elaborazione bancaria
Anomalie del metodo di pagamento
Fallimento del rimborso o ritorno del pagamento
Ritardi dovuti ad aggiornamenti delle informazioni del conto
Se non ricevi il rimborso entro un periodo prolungato, ti invitiamo a contattarci fornendo numero dell’ordine e informazioni di pagamento per consentirci ulteriori verifiche.
4 Dichiarazione di responsabilità
Faremo del nostro meglio per garantire che il processo di rimborso venga completato in modo tempestivo e corretto.
I tempi di accredito possono variare in base alle banche, ai circuiti di pagamento o ai periodi festivi. In tali casi, continueremo a supportarti nel monitoraggio dello stato del rimborso.
Eventuali ritardi causati da forza maggiore, manutenzione del sistema o anomalie dei canali di pagamento verranno comunicati e gestiti il prima possibile.
Per tutti gli ordini idonei al rimborso, procederemo con l’elaborazione subito dopo l’approvazione della richiesta.
5 Contattaci
Indirizzo：6038 Washington Blvd,Saint Louis,MO,63112
Email assistenza：care@softabodeeu.com
Telefono assistenza：+1(914) 309-8162
Orario online：Dal lunedì al venerdì, 9:00 - 12:30 e 14:00 - 18:00（CET）